Вопрос-ответ
Как узнать, был ли принят заказ в обработку или нет?
- При заказе вам позвонят и скажут, какая машина поехала и через какое время будет у вас. Также вы узнаете, когда машина прибудет на место.
Разрешается ли курить в такси?
- При заказе машины вы сами выбираете курящий или некурящий салон, отметив это в примечании.
Что делать, если водитель не может найти сдачу?
- В случае если у вас крупная купюра, просьба предупредить об этом диспетчера или если вы заказываете такси с мобильного приложения, отметить это в примечаниях. В таком случае мы найдем для вас водителя с разменом, чтобы не вызвать дискомфорт.
Как быть, если я случайно оставил в машине личные вещи?
- Позвонить в диспетчерскую и сообщить об этом. Диспетчер свяжется с водителем, и мы вернем вам вещи.
Дождется ли меня такси, если мой рейс задержали? Сколько придется платить за опоздание?
- В таком случае свяжитесь с диспетчером и сообщите о задержке рейса. Водитель вас дождется.
Что делать, если со мной поедут дети?
- Сообщить об этом диспетчеру или указать в примечании. Машина приедет с детским креслом по количеству детей.
Могу ли я оплатить проезд банковской картой?
- Да. Укажите свои пожелания при заказе авто.
